Services
Mit einer kurzen Reaktionszeit, einer durchgehenden hohen Erreichbarkeit von Montag bis Freitag von 08.00 bis 17.00 Uhr (CET/CEST) bieten wir unseren Kunden den bestmöglichen Support.
Eine Investition die sich bezahlt macht! Unser grosszügig konzipiertes Trainingscenter bietet mit der technischen Einrichtung, sowie modern ausgestatteten Theorieräumlichkeiten, die Voraussetzungen für die umfassende und fundierte Schulung.
In unserem grosszügig ausgestatteten Trainings- und Democenter werden umfassende und fundierte Schulungen auf all unseren Anlagen angeboten.
Mit Original-Ersatzteilen von Hunkeler stellen Sie die hohe Verfügbarkeit Ihrer Produktionslinie sicher und profitieren von einer Hersteller-Garantie auf die Teile. Auf Grund des weltweiten Servicenetzes mit einer umfangreichen Lagerhaltung erhalten Sie Ihre Teile in kürzester Zeit. Verschiedene Ersatzteilpakete ermöglichen je nach Bedarf eine zusätzliche Verkürzung der Wartezeit.
Eine professionelle Installation ist der beste Weg, um Ihre neue Maschine schnell in Produktion zu bringen und die optimale Leistung der Anlage zu gewährleisten.
Mit Hunkeler Remote Assist bekommen Sie Unterstützung, als ob der Techniker vor Ort wäre. Wo immer ihre Anlage auch steht, unser kompetentes Serviceteam ist immer in ihrer Nähe. Eine „Remote-Verbindung“ ermöglicht dem externen Hunkeler-Experten den geschützten Zugriff auf Ihre Hunkeler Anlage. Dies erlaubt die rasche Fehleranalyse- und Behebung, sowie im im Bedarfsfall Systemanpassungen oder Software-Updates. Ihre Vorteile sind eine kurze Reaktionszeit sowie eine hohe Verfügbarkeit der Anlage.
Der Zugang zu den Hunkeler Service tools ermöglicht den Technikern, auf unsere Plattformen zuzugreifen und die notwendigen Daten abzurufen. Zu diesen Plattformen gehören das DAM, Extranet, CST und Knowledge Scout.